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导语:又是一年315,这是每年消费者权益最被放大的日子,也是诚信经营最受关注的日子。为此,中国重工机械网推出“3·15”特别专题,和大家一起聆听用户的声音,将信息更好地传递给用户,让广大消费者能够得到权益的最大保障!

三一起诉奥巴马再开庭 示范效应更为重要

  自去年三一集团关联公司罗尔斯公司宣布起诉美国总统奥巴马后,这一案件的进展便引起了人们广泛的关注。目前,这一案件已经多次开庭。三一集团内部人士透露,位于美国华盛顿的哥伦比亚特区联邦地方分区法院将于当地时间7月11日开庭审理这桩跨国诉讼案……【详情

奥巴马案被驳回 三一集团表示将继续上诉

  2012年9月28日,奥巴马签发行政命令,以国家安全为由禁止三一集团关联公司在美建风力发电厂。10月18日,三一集团召开新闻发布会高调起诉奥巴马。11月29日,三一集团起诉奥巴马案在美首次开庭,2013年2月24日,三一大部分诉讼请求被驳回……【详情

   
         
 
湖南拟引进“北斗”系统 加强起重机安全监管
  建筑起重机如管理和使用不当,可能造成事故灾难,涉及生命财产安全,责任重大。为促进建筑起重机安全生产工作,湖南省将引进“北斗”系统……【详情
  湖南引进北斗系统
起重机安全监管  
起重机安全监管需加大力度
  特种设备点多面广,涉及千家万户,与人民群众的生产和生活息息相关.规范特种设备安全,加大检查力度,建立长效机制,促进行业安全生产非常必要……【详情
 
         
         
         
 
成都市塔机安全事故催发安全监管通知
  塔机起重机安全事故频发,给人民群众生命财产安全带来了巨大的损失。为有效防范起重伤害事故发生,成都市建委下发《关于切实加强塔式起重机安全监管工作的通知》……【详情
  成都塔机安全事故监管
 
环境税开征“箭在弦上” 助力环境保护和节能减排目标实现   福建开创特种设备安全监管新模式
  起重机这类特种设备涉及广,危险性较大,与人民群众的生产和生活息息相关,随着国内基础设施建设规模的不断扩大,安全监管变得尤为重要……【详情
 
         
         
         
 
矿山安全受重视 安全高效矿山设备应运而生
  瓦斯爆炸、泄露、坍塌、透水……一次次事故夺走了一个个鲜活的生命,几乎在每一次事故中总能反映出矿山经营者对生命的漠视、安全监管者在工作中的渎职……【详情
  矿山安全受重视
 
矿山安全 政府企业在行动   保障矿山安全 政府企业在行动
  目前,我国煤矿安全技术与装备依然相对落后,难以适应危险源监控、预警、灾害防治和事故应急救援需求,许多装备存在适应性不强、可靠性差的问题……【详情
 
         
  
  华兆重工是以设计、制造、安装、调试、售后服务为一体的机械制造企业。以高度的敬业精神为客户提供优质的产品和服务。公司通过ISO9001:2008国际质量体系认证,并具有外贸自营进出口权。
  
 
  安科瑞电气股份有限公司是一家为智能电网用户端提供智能电力监控、电能管理、电气安全等系统性解决方案的国内少数几家领先企业之一。安科瑞商标和产品先后被评为上海市著名商标和名牌产品,赢得了较好的市场声誉。
 
  
  鹤壁万丰矿山机械制造有限公司始建于1985年,公司现已通过ISO9001标准质量体系认证,一百余种产品先后通过安标国家矿用安全标志中心认证,并荣获“河南省著名商标”和“守合同重信用企业”等称号。
  
  张家口市宣化长城采掘工程设备有限公司坐落在长城脚下的河北古城宣化。公司经济实力雄厚,技术力量强大,是专业生产潜孔钻机的主导厂家,市场占有率达到80%以上。
  
  郑州一帆机械设备有限公司一直以诚信为本,把信誉放在第一位,一切从客户需求出发,引导客户树立合理的消费选购观念。尽最大可能地为客户创造方便快捷有效的便利投资,妥善处置客户需求。
 
  
  柳州博奥机械制造有限公司专业生产液压分裂机,劈裂机,劈石器,劈山机,开山机,劈裂器, 博奥以“品质成就辉煌、用心服务社会”为经营宗旨,本着“优质、诚信、专业”的企业理念,为每一个客户创造最大的价值。
   

工程机械行业消费维权四大途径

  联系售后服务

  当工程机械设备出现故障时,应及时联系经销商或生产商的售后服务部门,由企业专业维修人员处理。切忌自行拆卸、维修,根据双方合同擅自处理会损害消费者个人利益。协商时双方要在相互体谅、忍让的基础上和平解决。如果经销商不能处理,可以联系直属上级单位,可以联系原制造商,通过客服电话、企业网站投诉、留言等方式。消费者最终目的是解决问题,让设备使用正常,因而联系售后服务人员是最佳途径。

  媒体网站报刊

  消费者在工程机械设备售后服务没有得到满意解决时,可以选择向媒体投诉,媒体主要包括网络、报纸、杂志等。传播最快、处理最高效、影响最广的是网络。消费者可以通过电话、留言、邮件、传真等形式与网站负责人联系,阐述购机时间、销售公司、每次故障详情、处理经过等细节。特别提示,媒体不具有行政职权和法律权限,主要起到调节作用。

  消费者投诉电话

  “12315”是国家工商行政管理总局全国统一开通的消费者投诉举报专线电话。当消费者权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当消费过程中合法权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打付费电话12315,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,消协会及时处理。特别提示,消费者协会作为民间组织,其不具有行政职权,只可以居间调解,起不到彻底解决的效果。12315在全国都有分支机构。此外,各地消协根据自身特点开设了其他投诉热线电话,北京市消费协会专门为消费者咨询投诉开通了96315特服,解决消费者投诉难问题。

  法律仲裁投诉

  寻求法律途径是最终极解决方案。消费者可以按照双方合同里的协定,找共同认可的仲裁机构解决,可见签订合同时一定要认真推敲每一项条款。消费者还可以向有关部门举报和采取法律途径。通过采用向有关部门投诉的方式通常会由于部门之间管辖不明确或地域管辖等因素导致很难查处。对于消费者自行采取诉讼等措施进行维权,虽然可以达到一定效果,但是存在诉讼程序复杂、取证困难、经济成本较高等诸多不利因素。特别提示,法律是讲究证据的,消费者在准备起诉之前一定要考虑清楚,搜集齐全对自己有利的证据,不要伪造证据。如果对败诉造成的连环影响有顾虑,建议咨询法律人士权衡利弊。

  理性维权拒绝暴力违法

  工程机械设备出现质量问题时,消费者一定要理性维权,选择正确的途径申诉,向有关单位寻求帮助。千万不要盲目采取暴力手段,对产品私自拆解、对维修人员武力相向,对经销商和制作商暴力围堵。一切违法手段都不能解决问题,只能让事情更加复杂,双方矛盾僵化。但是,这并不代表消费者就要放弃维权,我们鼓励消费者采取正当途径维权,并一如既往的帮助用户维权到底。

 

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